En Sinbad entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso ofrecemos condiciones de cancelación claras y justas para viajeros y anfitriones.

Cancelación gratuita

Puedes cancelar tu reserva sin costo hasta 14 días antes de la fecha de check-in. Recibirás el reembolso íntegro del monto pagado a través del mismo medio de pago utilizado en la reserva.

Cancelación parcial

Si cancelas entre 14 y 7 días antes del check-in, se retendrá el 50% del valor de la reserva. A partir de los 7 días previos al check-in, o en caso de no presentarse (no-show), no aplica reembolso.

Cómo cancelar

Para cancelar una reserva, escríbenos a contacto@sinbad.cl o por WhatsApp indicando tu número de reserva. Procesamos los reembolsos en un plazo máximo de 10 días hábiles, según tu banco o medio de pago.

Casos especiales

Fuerza mayor, eventos naturales o restricciones de viaje oficiales se evalúan caso a caso. Si el anfitrión cancela la reserva, recibirás el reembolso completo más una alternativa de alojamiento equivalente.